Электронный каталог НБ БНТУ

rus

Научная библиотека БНТУ
Режим работы: Пн-Пт.
- читальные залы с 9:00 до 20:00
- абонементы с 9:00 до 19:00
Сб. с 9:00 до 16:45. Вс. - выходной.
Адреса: г. Минск, ул. Я. Коласа, 16 (читальные залы)
пр. Независимости, 65 (абонементы и читальные залы)

ОНЛАЙН-ЗАКАЗ книг из каталога
ФИЛИАЛЫ
КНИГООБЕСПЕЧЕННОСТЬ

Поиск :

Личный кабинет :

Электронный каталог: Аксенов, К. - "Дайте жалобную книгу!": [Система обработки жалоб, т.н. service recovery system (SRS), как один и...

Аксенов, К. - "Дайте жалобную книгу!": [Система обработки жалоб, т.н. service recovery system (SRS), как один и...

"Дайте жалобную книгу!": [Система обработки жалоб, т.н. service recovery system (SRS), как один и...

Статья
Автор: Аксенов, К.
Маркетинг: идеи и технологии: "Дайте жалобную книгу!": [Система обработки жалоб, т.н. service recovery system (SRS), как один и...
б.г.
ISBN отсутствует

На полку

Статья

Аксенов, К.
"Дайте жалобную книгу!": [Система обработки жалоб, т.н. service recovery system (SRS), как один из факторов успешного бизнеса] / К. Аксенов // Маркетинг: идеи и технологии / гл. ред. Сергей Владимирович Глубокий; учредитель ООО "Промкомплекс". – 2009. – N5. – С.16-20.

общий = БД Экономика
общий = УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ
общий = ПЛАТЕЖЕСПОСОБНЫЙ СПРОС