Электронный каталог НБ БНТУ

Книга (аналит. описание)

Полоник, Ирина Степановна.
Разработка комплексного показателя качества образовательных услуг / И. С. Полоник, М. Х. Шамас // IX Форум вузов инженерно-технологического профиля Союзного государства, г. Минск, 26-30 октября 2020 г.: сборник материалов / Форум вузов инженерно-технологического профиля Союзного государства (9 ; 2020 ; Минск). – Минск: БНТУ, 2020. – С. 148-150. – Режим доступа : https://rep.bntu.by/handle/data/118804. – На рус. яз.

В статье представлено исследование линейной взаимосвязи между качеством образования и следующими факторами: инноваций, индустриализации и бизнес-модели, методом регрессионного анализа. С учетом определяющих требований стандарта ISO 21001: 2018 к системе менеджмента качества для образовательных организаций проведен опрос. В результате статистического анализа полученных данных предложена, разработанная авторами методика комплексной оценки качества образовательных организаций, которая позволит эффективно управлять процессами в целях улучшения качества услуг с учетом потребностей заинтересованных сторон.

378:005.6

общий = БД Труды научных работников БНТУ : 2020г.
труды сотрудников БНТУ = Факультет маркетинга, менеджмента и предпринимательства : кафедра "Маркетинг"
труды сотрудников БНТУ = Образование. Педагогические науки (труды)
общий = ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
общий = КАЧЕСТВЕННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
общий = РАЗРАБОТКА
общий = БИЗНЕС-МОДЕЛИ
общий = КАЧЕСТВО
общий = ИННОВАЦИИ