Электронный каталог НБ БНТУ

Статья

Стеценко, Ю.С.
Огранка культурой... Оценка влияния качества обслуживания населения учреждениями культуры и искусства на развитие человеческого капитала региона / Ю.С. Стеценко // Креативная экономика: научно-практический журнал / гл. ред. И.А. Максимцев. – 2010. – N12. – С.115-122.

Статья посвящена краткому обзору методов оценки качества обслуживания. Автор статьи предлагает методику, оценивающую влияние качества обслуживания населения учреждениями культуры и искусства на развитие человеческого капитала региона

338.467.6

общий = БД Экономика
общий = УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ
общий = КАЧЕСТВО УСЛУГ
общий = ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ
общий = ПОТРЕБИТЕЛИ
общий = ПОТРЕБНОСТИ