Электронный каталог НБ БНТУ

rus
Научная библиотека БНТУ
Режим работы: Пн-Пт.
- читальные залы с 9:00 до 20:00
- абонементы с 9:00 до 19:00
Сб. с 9:00 до 16:45. Вс. - выходной.
Адреса: г. Минск, ул. Я. Коласа, 16 (читальные залы)
пр. Независимости, 65 (абонементы и читальные залы)

ОНЛАЙН-ЗАКАЗ книг из каталога

ФИЛИАЛЫ

КНИГООБЕСПЕЧЕННОСТЬ

Поиск :

  • Новые поступления
  • Простой поиск
  • Расширенный поиск
  • Авторы
  • Издательства
  • Серии
  • Тезаурус (Рубрики)
  • Учебная литература:
    • По дисциплинам
    • По специальностям
    • По специализациям
    • По кафедрам
    • Список дисциплин
  • Информация о фонде
  • Помощь

Личный кабинет :


Электронный каталог: Книги в рубрике:

Рубрики
--> КАЧЕСТВО УСЛУГ

Рубрика

Название:
 
КАЧЕСТВО УСЛУГ  

Печать списка

Связанные описания:

Отобрать для печати: страницу | инверсия | сброс | печать(0)
Анализ причин несоответствий как процесс непрерывного повышения качества услуг
Книга (аналит. описание)
Петрусенко, Павел Андреевич
Анализ причин несоответствий как процесс непрерывного повышения качества услуг
б.г.
ISBN отсутствует
1
2
3
4
5


На полку На полку

Всемирный конгресс ИФЛА - 2016. (Краткий обзор работы)
Статья
Земсков, А.И.
Всемирный конгресс ИФЛА - 2016. (Краткий обзор работы)
б.г.
ISBN отсутствует
1
2
3
4
5


На полку На полку

Выбор качественной системы доставки товаров на транспорте
Статья
Миротин, Л.Б.
Выбор качественной системы доставки товаров на транспорте
б.г.
ISBN отсутствует
1
2
3
4
5


На полку На полку

Задачи обеспечения качества процессов предоставления инжиниринговых услуг в сфере строительства
Книга (аналит. описание)
Серенков, Павел Степанович
Задачи обеспечения качества процессов предоставления инжиниринговых услуг в сфере строительства
б.г.
ISBN отсутствует
1
2
3
4
5

полный текст


На полку На полку

Закон Республики Беларусь "О сертификации продукции, работ и услуг". Перечень продукции, работ и ...
Доступно
 3 из 3
Книга

 Закон Республики Беларусь "О сертификации продукции, работ и услуг". Перечень продукции, работ и ...
Беларусь, 2003 г.
ISBN 985-01-0417-1
1
2
3
4
5


Заказать Заказать

На полку На полку

Измерение качества работы
Экз. чит. зала
Книга
Полл, Розвита
Измерение качества работы: международное руководство по измерению эффективности работы университетских и других научных библиотек
Серия: Публикация ИФЛА
Логос, 2002 г.
ISBN 5-940100-46-5
1
2
3
4
5


На полку На полку

Интеграция сервисной деятельности библиотеки в контексте формирования информационной среды образо...
Статья
Борисова, О.О.
Интеграция сервисной деятельности библиотеки в контексте формирования информационной среды образо...
2016 г.
ISBN отсутствует
1
2
3
4
5


На полку На полку

Менеджмент сервиса бытовой и офисной техники
Доступно
 2 из 2
Книга

 Менеджмент сервиса бытовой и офисной техники
Дело и Сервис, 2005 г.
ISBN 5-8018-0259-2
1
2
3
4
5


Заказать Заказать

На полку На полку

Модели управления качеством услуг (на примере банковских услуг)
Статья
Мостовая, Ю.П.
Модели управления качеством услуг (на примере банковских услуг)
б.г.
ISBN отсутствует
1
2
3
4
5


На полку На полку

Модель оценки качества оказания государственных налоговых услуг
Статья
Егунов, Д.И.
Модель оценки качества оказания государственных налоговых услуг
б.г.
ISBN отсутствует
1
2
3
4
5


На полку На полку

Огранка культурой... Оценка влияния качества обслуживания населения учреждениями культуры и искус...
Статья
Стеценко, Ю.С.
Огранка культурой... Оценка влияния качества обслуживания населения учреждениями культуры и искус...
б.г.
ISBN отсутствует
1
2
3
4
5


На полку На полку

Организационно-экономические проблемы развития услуг для потребителей средств производства
Доступно
 1 из 1
Книга

 Организационно-экономические проблемы развития услуг для потребителей средств производства: [сборник статей]
Серия: Труды НИИМС
ЦНИИТЭИМС, НИИМС, 1975 г.
ISBN отсутствует
1
2
3
4
5


Заказать Заказать

На полку На полку

Оценка информативности показателей исходного состояния потребителя физкультурно-оздоровительной у...
Книга (аналит. описание)
Хорлоогийн, Александр Сутаевич
Оценка информативности показателей исходного состояния потребителя физкультурно-оздоровительной у...
б.г.
ISBN отсутствует
1
2
3
4
5

полный текст


На полку На полку

Оценка качества торговых услуг
Статья
Сухарева, Е.П.
Оценка качества торговых услуг
б.г.
ISBN отсутствует
1
2
3
4
5


На полку На полку

Привлечение населения к регулированию и учету тепловой энергии. Опыт Республики Беларусь
Статья
Фиалко, И.Ф.
Привлечение населения к регулированию и учету тепловой энергии. Опыт Республики Беларусь
б.г.
ISBN отсутствует
1
2
3
4
5


На полку На полку

Сети связи следующего поколения
Доступно
 1 из 1
Книга
Гулевич, Д.С.
Сети связи следующего поколения: учебное пособие
Серия: Основы информационных технологий
Интернет-Университет Информационных Технологий, БИНОМ. Лаборатория знаний, 2009 г.
ISBN 978-5-947746-47-1
1
2
3
4
5


Заказать Заказать

На полку На полку

Система менеджмента результативности организации процесса предоставления физкультурно-оздоровител...
Книга (аналит. описание)
Хорлоогийн, Александр Сутаевич
Система менеджмента результативности организации процесса предоставления физкультурно-оздоровител...
б.г.
ISBN отсутствует
1
2
3
4
5


На полку На полку

Система показателей качества продукции. Колонки маслораздаточные и топливораздаточные. Номенклату...
Экз. чит. зала
Нормативный документ

 Система показателей качества продукции. Колонки маслораздаточные и топливораздаточные. Номенклату...
Серия: Государственный стандарт СССР
Издательство стандартов, 1984 г.
ISBN отсутствует
1
2
3
4
5


На полку На полку

Системный подход к качеству физкультурно-оздоровительных услуг
Статья
Серенков, Павел Степанович
Системный подход к качеству физкультурно-оздоровительных услуг
System approach to quality of sports and improving services
б.г.
ISBN отсутствует
1
2
3
4
5

полный текст


На полку На полку

СТБ ИСО 9004-2-2000. Системы качества. Управление качеством и элементы системы качества. Часть 2....
Экз. чит. зала
Нормативный документ

 СТБ ИСО 9004-2-2000. Системы качества. Управление качеством и элементы системы качества. Часть 2....
Серия: Государственный стандарт Республики Беларусь
Госстандарт, БелГИСС, 2000 г.
ISBN отсутствует
1
2
3
4
5


На полку На полку

Таинственный Покупатель
Статья
Мацуро, Ю.
Таинственный Покупатель
б.г.
ISBN отсутствует
1
2
3
4
5


На полку На полку

Формирование механизма управления качеством услуг (на примере гостиничных предприятий Республики ...
Экз. чит. зала
Автореферат
Бондаренко, Г.А.
Формирование механизма управления качеством услуг (на примере гостиничных предприятий Республики ...: автореферат диссертации ... канд. экон. наук : 08.00.05
1999 г.
ISBN отсутствует
1
2
3
4
5


На полку На полку

Через новые технологии - к совершенствованию обслуживания!
Статья
Омарова, М.А.
Через новые технологии - к совершенствованию обслуживания!
б.г.
ISBN отсутствует
1
2
3
4
5


На полку На полку

Экономика сильна качеством
Статья
Корешков, В.
Экономика сильна качеством
б.г.
ISBN отсутствует
1
2
3
4
5


На полку На полку

Электронные ресурсы: создание, продвижение и использование
Статья
Литвинова, Н.Н.
Электронные ресурсы: создание, продвижение и использование
б.г.
ISBN отсутствует
1
2
3
4
5


На полку На полку

© Все права защищены ООО "Компания Либэр" , 2009 - 2025  v.20.121